Votre vitrine répond à vos clients. Même à minuit.Your shop page answers your customers. Even at midnight.صفحة متجرك تجيب زبائنك. حتى في منتصف الليل.
Un visiteur pose sa question sur votre page : la livraison, une taille, un prix. L'assistant répond à partir de vos produits et de ce que vous lui avez appris. Quand il ne sait pas, il le dit — et donne au visiteur un bouton WhatsApp vers vous, sa question déjà écrite.A visitor asks on your page: delivery, a size, a price. The assistant answers from your products and from what you taught it. When it does not know, it says so — and gives the visitor a WhatsApp button to you, with their question already written.يسأل زائر على صفحتك: عن التوصيل، أو مقاس، أو سعر. يجيبه المساعد من منتجاتك ومما علّمته إياه. وحين لا يعرف يقول ذلك — ويعطي الزائر زرّ واتساب إليك، وسؤاله مكتوب مسبقًا.
Comment ça marcheHow it worksكيف يعمل
Vous l'allumezYou switch it onتشغّله
Depuis votre tableau de bord — ou en le demandant à l'assistant WhatsApp.From your dashboard — or by asking the WhatsApp assistant.من لوحة التحكم — أو بطلب ذلك من مساعد واتساب.
Vous lui apprenez vos réponsesYou teach it your answersتعلّمه إجاباتك
Livraison, paiement, retours, délais : ce que vos clients demandent toujours.Delivery, payment, returns, lead times: what your customers always ask.التوصيل، الدفع، الإرجاع، المدة: ما يسأله زبائنك دائمًا.
Vous choisissez quandYou choose whenتختار متى
Tout le temps, ou seulement en dehors de vos heures — quand personne ne peut répondre.All the time, or only outside your hours — when nobody can answer.طوال الوقت، أو خارج ساعات عملك فقط — حين لا يستطيع أحد الردّ.
Ce que ça faitWhat it doesماذا يفعل
Il connaît votre boutiqueIt knows your shopيعرف متجرك
Vos produits, leurs prix, leurs choix, ce qui est épuisé — il ne présente pas un article épuisé comme disponible.Your products, their prices, their choices, what is sold out — it does not present a sold-out item as available.منتجاتك وأسعارها وخياراتها وما نفد منها — ولا يقدّم سلعة نفدت على أنها متوفّرة.
Dans la langue du visiteurIn the visitor's languageبلغة الزائر
Français, anglais ou arabe : la langue de votre page, choisie par le visiteur.French, English or Arabic: the language of your page, chosen by the visitor.الفرنسية أو الإنكليزية أو العربية: لغة صفحتك التي يختارها الزائر.
Des clients qui ont enfin un nomCustomers who finally have a nameزبائن صار لهم اسم أخيرًا
Après l'avoir aidé, il propose au visiteur de laisser son nom et son numéro. Vous les retrouvez dans votre tableau de bord avec la conversation ; les nouveaux sont signalés par un chiffre rouge.After helping, it offers the visitor to leave their name and number. You find them in your dashboard with the conversation; new ones are marked with a red number.بعد أن يساعد الزائر، يقترح عليه ترك اسمه ورقمه. تجدهما في لوحة التحكم مع المحادثة، والجديدة منها مُعلَّمة برقم أحمر.
Le relais vers vousThe hand-over to youالتحويل إليك
Quand la question est pour vous, le visiteur reçoit un bouton WhatsApp vers votre numéro, sa question déjà écrite. Il peut aussi joindre une photo pour vous.When the question is for you, the visitor gets a WhatsApp button to your number, with their question already written. They can also add a photo for you.حين يكون السؤال موجّهًا إليك، يحصل الزائر على زرّ واتساب إلى رقمك وسؤاله مكتوب مسبقًا. ويمكنه أيضًا إرفاق صورة لك.
Le résumé sur votre WhatsAppThe summary on your WhatsAppالملخّص على واتساب
Un résumé de chaque conversation terminée vous arrive sur WhatsApp si vous avez écrit à Vitrine dans les 24 heures (c'est une règle de WhatsApp) ; la conversation se lit toujours en entier dans votre tableau de bord. Vous pouvez couper ce résumé.A summary of each finished conversation reaches you on WhatsApp if you have written to Vitrine in the last 24 hours (a WhatsApp rule); the whole conversation can always be read in your dashboard. You can switch the summary off.يصلك على واتساب ملخّص كل محادثة منتهية إن كنت قد راسلت Vitrine خلال آخر 24 ساعة (وهذه قاعدة من واتساب)، والمحادثة كاملة تُقرأ دائمًا في لوحة التحكم. ويمكنك إيقاف هذا الملخّص.
Vous pouvez reprendre la mainYou can take overيمكنك تولّي المحادثة
Depuis votre tableau de bord, vous voyez les conversations et vous pouvez répondre vous-même.From your dashboard you see the conversations, and you can answer yourself.من لوحة التحكم ترى المحادثات، ويمكنك الردّ بنفسك.
Réponses incluses et rechargesIncluded replies and top-upsالردود المشمولة وإعادة الشحن
Bon à savoirGood to knowمن المفيد أن تعرف
- Avec Pro, et pendant l'essai gratuit. Sur Standard, l'assistant de la page s'arrête.With Pro, and during the free trial. On Standard, the page's assistant stops.مع برو، وخلال الفترة التجريبية المجانية. مع ستاندرد يتوقّف مساعد الصفحة.
- Au plus 30 réponses par conversation et 300 par jour pour votre boutique : un visiteur seul ne peut pas épuiser vos réponses en une journée.At most 30 replies per conversation and 300 a day for your shop: one visitor alone cannot use up your replies in a day.بحدّ أقصى 30 ردًّا لكل محادثة و300 ردّ يوميًا لمتجرك: لا يستطيع زائر واحد أن يستهلك ردودك في يوم واحد.
- Il est éteint tant que vous ne l'allumez pas.It stays off until you switch it on.يبقى متوقّفًا إلى أن تشغّله.
- Il travaille sur votre vitrine seulement : il n'écrit pas à vos clients sur WhatsApp.It works on your shop page only: it does not message your customers on WhatsApp.يعمل على صفحة متجرك فقط: لا يراسل زبائنك على واتساب.
- Il répond à partir de vos produits et de vos réponses. Il ne voit pas les photos que les visiteurs vous envoient : elles sont pour vous.It answers from your products and your answers. It does not see the photos visitors send you: they are for you.يجيب من منتجاتك وإجاباتك. ولا يرى الصور التي يرسلها إليك الزوّار: فهي لك.
Commencer gratuitementStart freeابدأ مجانًا
Essai gratuit 30 jours, avec tout Pro.A free trial of 30 days, with all of Pro.فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا، مع كل ميزات برو.
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