Le client dit où et quand — avant même de vous écrire.The customer says where and when — before they even message you.يقول الزبون أين ومتى — قبل أن يراسلك.
En commandant, le client choisit la livraison ou le retrait, et donne son adresse, un repère, le jour et le moment de la journée. Tout arrive dans le message WhatsApp, et la commande le garde. Avec Pro, vos zones de livraison et leurs frais s'ajoutent au total.When ordering, the customer chooses delivery or pick-up and gives their address, a landmark, the day and time of day. It all arrives in the WhatsApp message, and the order keeps it. With Pro, your delivery areas and their fees are added to the total.عند الطلب، يختار الزبون التوصيل أو الاستلام، ويكتب عنوانه وعلامة مميزة واليوم والوقت. يصل كل ذلك في رسالة واتساب ويبقى في الطلب. ومع برو، تُضاف مناطق التوصيل ورسومها إلى المجموع.
Comment ça marcheHow it worksكيف يعمل
Vous l'activezYou switch it onتفعّله
Dans Plus › Ventes › Livraison : « Je livre », le retrait sur place, ou les deux.In More › Sales › Delivery: “I deliver”, pick-up, or both.في المزيد › المبيعات › التوصيل: «أنا أوصّل»، أو الاستلام من المتجر، أو كلاهما.
Le client choisitThe customer choosesيختار الزبون
Livraison ou retrait ; pour une livraison, son adresse (et sa zone, en Pro) — rien ne part sans elles. Un repère, le jour et le moment s'il le souhaite.Delivery or pick-up; for a delivery, their address (and area, on Pro) — nothing is sent without them. A landmark, the day and time of day if they like.التوصيل أو الاستلام؛ وللتوصيل عنوانه (ومنطقته مع برو) — لا يُرسَل شيء بدونها. وعلامة مميزة واليوم والوقت إن شاء.
Tout est dans la commandeIt is all in the orderكل شيء في الطلب
Dans le message, le récapitulatif, la commande et le reçu : vous savez où aller, et quand.In the message, the summary, the order and the receipt: you know where to go, and when.في الرسالة والملخّص والطلب والإيصال: تعرف إلى أين تذهب، ومتى.
Ce que ça faitWhat it doesماذا يفعل
Livraison, retrait, ou les deuxDelivery, pick-up, or bothتوصيل أو استلام أو كلاهما
Pour le retrait, écrivez où et quand venir chercher ; ajoutez si vous voulez une phrase sous le choix, comme « Livraison sous 24 h ».For pick-up, write where and when to come; add a line under the choice if you like, such as “Delivered within 24 hours”.للاستلام، اكتب أين ومتى يأتي الزبون؛ وأضف إن شئت جملة تحت الاختيار، مثل «التوصيل خلال 24 ساعة».
Rappelé la prochaine foisRemembered next timeيُتذكّر في المرة القادمة
Le nom, l'adresse et le repère du client restent sur son téléphone : à sa prochaine commande, ils sont déjà remplis.The customer's name, address and landmark stay on their phone: on their next order, they are already filled in.يبقى اسم الزبون وعنوانه والعلامة المميزة على هاتفه: في طلبه التالي تكون معبّأة مسبقًا.
Une commande, à votre façonOne order, your wayطلب، على طريقتك ProProبرو
Le client s'est trompé de zone, vous offrez la livraison à un fidèle ? Modifiez la livraison de cette commande avant le reçu — vos zones ne bougent pas.The customer picked the wrong area, or you are giving a regular free delivery? Change this order's delivery before the receipt — your areas stay as they are.أخطأ الزبون في المنطقة، أو تريد توصيلًا مجانيًا لزبون وفيّ؟ عدّل توصيل هذا الطلب قبل الإيصال — ومناطقك لا تتغيّر.
Vos zones, vos fraisYour areas, your feesمناطقك، رسومك ProProبرو
Ajoutez, nommez, modifiez, réordonnez ou supprimez vos zones. Les frais : un montant, 0 pour gratuite, ou des mots comme « à voir sur WhatsApp ». Le client choisit sa zone, et ses frais s'ajoutent au total.Add, name, edit, reorder or delete your areas. The fee: an amount, 0 for free, or words such as “to be agreed on WhatsApp”. The customer picks their area, and its fee is added to the total.أضف مناطقك وسمّها وعدّلها ورتّبها أو احذفها. الرسوم: مبلغ، أو 0 للمجاني، أو كلمات مثل «يُتفق عليه على واتساب». يختار الزبون منطقته وتُضاف رسومها إلى المجموع.
Livraison gratuite à partir d'un montantFree delivery from an amountتوصيل مجاني ابتداءً من مبلغ ProProبرو
Fixez un montant : à partir de celui-ci, la livraison devient gratuite, et le client le voit avant d'envoyer.Set an amount: from that amount up, delivery becomes free, and the customer sees it before sending.حدّد مبلغًا: ابتداءً منه يصبح التوصيل مجانيًا، ويرى الزبون ذلك قبل الإرسال.
Par WhatsApp aussiBy WhatsApp tooعبر واتساب أيضًا ProProبرو
« Ajoute la zone Cocody à 1 000 », « change le montant de la livraison gratuite » : votre assistant WhatsApp change vos zones et vos réglages, après votre « oui ».“Add the Cocody area at 1 000”, “change the free-delivery amount”: your WhatsApp assistant changes your areas and settings, after your “yes”.«أضف منطقة الحمرا بـ 3 دولارات»، «غيّر مبلغ التوصيل المجاني»: يغيّر مساعدك على واتساب مناطقك وإعداداتك، بعد «نعم» منك.
Bon à savoirGood to knowمن المفيد أن تعرف
- Les questions de livraison et de retrait sont sur tous les abonnements. Les zones avec leurs frais et la livraison gratuite à partir d'un montant : Pro, et l'essai gratuit. Sans zones, le message dit que les frais se voient avec vous sur WhatsApp.The delivery and pick-up questions are on every plan. Areas with their fees and free delivery from an amount: Pro, and the free trial. Without areas, the message says the fee is agreed with you on WhatsApp.أسئلة التوصيل والاستلام متاحة مع كل الاشتراكات. أما المناطق برسومها والتوصيل المجاني ابتداءً من مبلغ: فلبرو وللفترة التجريبية المجانية. وبدون مناطق، تقول الرسالة إن الرسوم يُتفق عليها معك على واتساب.
- Le client peut aussi choisir « Autre quartier » : les frais sont alors à voir avec vous. Une commande garde le nom de sa zone et ses frais tels qu'ils étaient : changer vos zones ne modifie pas les commandes déjà reçues.The customer can also choose “Another area”: the fee is then agreed with you. An order keeps its area's name and fee as they were: changing your areas does not change orders already received.يمكن للزبون أيضًا اختيار «منطقة أخرى»: فيُتفق معك على الرسوم. ويحتفظ كل طلب باسم منطقته ورسومها كما كانت: تغيير مناطقك لا يغيّر الطلبات التي وصلت.
- Si Pro s'arrête, vos zones sont gardées : elles reviennent dès que vous repassez à Pro.If Pro ends, your areas are kept: they come back as soon as you are on Pro again.إن توقّف برو، تبقى مناطقك محفوظة: وتعود بمجرد عودتك إلى برو.
Commencer gratuitementStart freeابدأ مجانًا
Essai gratuit 30 jours, avec tout Pro.A free trial of 30 days, with all of Pro.فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا، مع كل ميزات برو.
Créer ma vitrineCreate my vitrineأنشئ واجهتي